Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng
Nền Tảng aao88

---

Điều 1. Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

1.1 Định nghĩa

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa như sau:

• "aao88" hoặc "Nền tảng": Trang web aao88.ws và toàn bộ ứng dụng, dịch vụ liên quan do công ty vận hành.
• "Người chơi" hoặc "Thành viên": Bất kỳ cá nhân nào đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ trên aao88.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được đăng ký trên nền tảng aao88 để sử dụng các dịch vụ cá cược và giải trí.
• "Số dư tài khoản": Tổng số tiền thực (VNĐ) hiện có trong tài khoản của người chơi, bao gồm tiền nạp và tiền thắng cược đã được xác nhận, không bao gồm số dư tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược.
• "Tiền thưởng": Số tiền được aao88 cộng thêm vào tài khoản người chơi theo các chương trình khuyến mãi, với điều kiện vòng cược áp dụng riêng.
• "Vòng cược (Wagering Requirement)": Số lần người chơi phải đặt cược tổng giá trị tiền thưởng trước khi có thể rút số tiền thưởng đó.

1.2 Phạm vi áp dụng

Điều khoản và điều kiện này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do aao88 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: sảnh casino trực tuyến, trò chơi nổ hũ, đá gà trực tiếp, rồng hổ, cược thể thao, xổ số và tất cả các tính năng liên quan trên nền tảng aao88.ws cũng như ứng dụng di động chính thức của aao88.

---

Điều 2. Điều Kiện Tham Gia

2.1 Yêu cầu độ tuổi

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ aao88, người chơi bắt buộc phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. aao88 nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ 18 tuổi tham gia dưới bất kỳ hình thức nào.

2.2 Yêu cầu về địa lý

Người chơi có trách nhiệm tự xác nhận rằng việc tham gia cá cược trực tuyến là hợp pháp theo pháp luật tại khu vực địa lý mà họ đang sinh sống hoặc truy cập nền tảng. aao88 không chịu trách nhiệm pháp lý đối với bất kỳ vi phạm pháp luật địa phương nào do người chơi tự thực hiện.

2.3 Năng lực hành vi dân sự

Người chơi xác nhận rằng mình có đầy đủ năng lực hành vi dân sự, không bị tòa án tuyên bố mất hoặc hạn chế năng lực hành vi, và không đang tự nguyện tham gia chương trình tự loại trừ (self-exclusion) tại bất kỳ nền tảng cá cược nào.

---

Điều 3. Đăng Ký & Quản Lý Tài Khoản

3.1 Thông tin đăng ký

Khi đăng ký tài khoản, người chơi phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại và địa chỉ email đang sử dụng. Cung cấp thông tin giả mạo là vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng và có thể dẫn đến chấm dứt tài khoản vĩnh viễn.

3.2 Một tài khoản cho mỗi người

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản aao88 duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản, dù với mục đích gì, đều bị nghiêm cấm. aao88 sử dụng công nghệ nhận diện tiên tiến để phát hiện tài khoản trùng lặp. Toàn bộ tài khoản vi phạm sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và số dư có thể bị tịch thu.

3.3 Bảo mật tài khoản

Người chơi chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. aao88 khuyến nghị người chơi:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) ngay sau khi đăng ký.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ aao88 (nhân viên aao88 sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.

3.4 Xác minh danh tính (KYC)

aao88 có quyền yêu cầu người chơi cung cấp giấy tờ xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) tại bất kỳ thời điểm nào, bao gồm ảnh CMND/CCCD/hộ chiếu còn hiệu lực, ảnh chân dung khi cầm giấy tờ và bằng chứng địa chỉ. Người chơi từ chối hoàn thành KYC có thể bị giới hạn tính năng rút tiền cho đến khi hoàn tất xác minh.

---

Điều 4. Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận

aao88 hiện hỗ trợ các phương thức thanh toán bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) bao gồm: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank và BIDV. Danh sách phương thức thanh toán có thể được cập nhật theo thời gian.

4.2 Quy định nạp tiền

• Số tiền nạp tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Tất cả giao dịch nạp tiền phải sử dụng tài khoản thanh toán đứng tên người chơi đã đăng ký.
• aao88 không chấp nhận tiền mặt hoặc chuyển khoản từ tài khoản của bên thứ ba.
• Thời gian xử lý nạp tiền thông thường: 30 giây đến 5 phút tùy phương thức.

4.3 Quy định rút tiền

• Số tiền rút tối thiểu: 200.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Người chơi chỉ được rút tiền về tài khoản thanh toán đứng chính tên mình, trùng khớp với thông tin tài khoản aao88.
• aao88 cam kết xử lý lệnh rút tiền trong vòng 5–15 phút với ví điện tử và không quá 30 phút với chuyển khoản ngân hàng trong giờ hành chính.
• Yêu cầu rút tiền ngoài giờ hành chính hoặc vào ngày lễ có thể kéo dài tối đa 60 phút.
• aao88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý lệnh rút tiền có giá trị lớn.

4.4 Phí giao dịch

aao88 hiện không thu phí xử lý cho giao dịch nạp tiền thông thường. Đối với rút tiền, aao88 không thu phí từ phía nền tảng; tuy nhiên ngân hàng hoặc ví điện tử của người chơi có thể áp dụng phí theo quy định của bên thứ ba đó.

---

Điều 5. Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

5.1 Điều kiện chung của khuyến mãi

Tất cả chương trình khuyến mãi, ưu đãi và tiền thưởng do aao88 phát hành đều chịu sự điều chỉnh của điều khoản khuyến mãi riêng, được công bố cụ thể kèm theo từng chương trình. Người chơi có trách nhiệm đọc kỹ các điều kiện đó trước khi tham gia.

5.2 Yêu cầu vòng cược

Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi thường đi kèm yêu cầu vòng cược (wagering requirement). Ví dụ: tiền thưởng 500.000 VNĐ với yêu cầu vòng cược x20 nghĩa là người chơi phải đặt cược tổng cộng 10.000.000 VNĐ trước khi có thể rút tiền thưởng này. Yêu cầu vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình.

5.3 Hành vi lạm dụng khuyến mãi

aao88 nghiêm cấm và có hệ thống tự động phát hiện các hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sử dụng chiến thuật cược rủi ro thấp để đáp ứng vòng cược mà không có ý định cược thực sự, và kết hợp nhiều khuyến mãi theo cách không được cho phép. Các hành vi này sẽ dẫn đến hủy bỏ tiền thưởng và có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản.

---

Điều 6. Quy Tắc Cá Cược

6.1 Tính chính xác của cược

Người chơi chịu trách nhiệm kiểm tra kỹ lưỡng tất cả thông tin cược trước khi xác nhận, bao gồm: loại cược, số tiền đặt cược, tỷ lệ cược và các điều kiện đặc biệt. Sau khi người chơi xác nhận cược, lệnh cược không thể hủy hoặc sửa đổi, ngoại trừ các trường hợp đặc biệt được quy định riêng.

6.2 Sự cố kỹ thuật

Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược (ngắt kết nối internet, lỗi server, sự cố hệ thống), aao88 sẽ xử lý theo chính sách được thiết lập sẵn cho từng loại trò chơi. aao88 không chịu trách nhiệm cho các kết nối internet không ổn định ở phía người chơi.

6.3 Kết quả trò chơi

Kết quả của tất cả trò chơi tại aao88 được xác định bởi Bộ Tạo Số Ngẫu Nhiên (RNG — Random Number Generator) được chứng nhận độc lập hoặc bởi kết quả thực tế của sự kiện trực tiếp (đối với cược thể thao, đá gà trực tiếp). Kết quả được xem là cuối cùng và không thể phản bác, trừ khi có bằng chứng rõ ràng về lỗi kỹ thuật hoặc gian lận từ phía hệ thống.

---

Điều 7. Hành Vi Bị Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tại aao88 và có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản ngay lập tức, tịch thu số dư và/hoặc các biện pháp pháp lý:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký.
• Tạo hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản aao88.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để thao túng kết quả cược hoặc lạm dụng hệ thống.
• Câu kết với người chơi khác hoặc nhân viên aao88 để gian lận trong cá cược.
• Thực hiện giao dịch tài chính liên quan đến rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào.
• Lạm dụng, đe dọa hoặc có hành vi quấy rối đối với nhân viên hỗ trợ aao88.
• Khai thác lỗi kỹ thuật hoặc điểm yếu của hệ thống để trục lợi. Người chơi phát hiện lỗi có trách nhiệm báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ.
• Sử dụng dịch vụ VPN hoặc proxy để truy cập nền tảng nhằm mục đích gian lận hoặc vượt qua các biện pháp kiểm soát địa lý.

---

Điều 8. Đình Chỉ & Chấm Dứt Tài Khoản

8.1 Quyền đình chỉ của aao88

aao88 có quyền tạm thời đình chỉ hoặc vĩnh viễn chấm dứt bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm điều khoản sử dụng, có hoạt động đáng ngờ, không hoàn thành xác minh danh tính trong thời hạn yêu cầu, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật.

8.2 Tự đóng tài khoản

Người chơi có quy ền yêu cầu đóng tài khoản của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng qua Live Chat hoặc email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, người chơi có thể rút toàn bộ số dư thực còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược).

8.3 Số dư sau khi chấm dứt

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, aao88 có quyền tịch thu toàn bộ số dư trong tài khoản bao gồm cả tiền thực và tiền thưởng. Đối với trường hợp đóng tài khoản tự nguyện hợp lệ, số dư thực của người chơi sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh.

---

Điều 9. Giới Hạn Trách Nhiệm

9.1 Giới hạn trách nhiệm của aao88

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, aao88 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng, bao gồm nhưng không giới hạn ở: mất lợi nhuận dự kiến, mất dữ liệu, gián đoạn kinh doanh.

9.2 Tính sẵn sàng của dịch vụ

aao88 nỗ lực duy trì nền tảng hoạt động liên tục 24/7 nhưng không đảm bảo dịch vụ sẽ không bị gián đoạn hoàn toàn. Các khoảng thời gian bảo trì hệ thống theo lịch hoặc sự cố kỹ thuật bất ngờ có thể ảnh hưởng tạm thời đến khả năng truy cập. aao88 sẽ thông báo trước về các đợt bảo trì theo lịch khi có thể.

9.3 Liên kết bên thứ ba

Nền tảng aao88 có thể chứa liên kết đến các nhà cung cấp trò chơi hoặc dịch vụ thanh toán bên thứ ba. aao88 không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hoặc thực tiễn của các bên thứ ba đó. Người chơi nên đọc kỹ điều khoản của từng bên thứ ba liên quan.

---

Điều 10. Chơi Có Trách Nhiệm

aao88 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ sau đây cho người chơi:

• Đặt giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập mức thua lỗ tối đa trong một khoảng thời gian nhất định để kiểm soát chi tiêu.
• Tự loại trừ tạm thời: Người chơi có thể tự yêu cầu khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người chơi nhận thấy mình có vấn đề với cờ bạc có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
• Thực tế kiểm tra: Nhắc nhở định kỳ hiển thị thời gian người chơi đã sử dụng nền tảng trong phiên hiện tại.

---

Điều 11. Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng aao88, bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, thương hiệu, thiết kế giao diện, văn bản, đồ họa, âm thanh, video, phần mềm và mã nguồn, đều là tài sản sở hữu trí tuệ của aao88 hoặc các đối tác cấp phép tương ứng. Nghiêm cấm mọi hành vi sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng thương mại bất kỳ tài sản trí tuệ nào của aao88 mà không có sự cho phép bằng văn bản từ aao88.

---

Điều 12. Luật Điều Chỉnh & Giải Quyết Tranh Chấp

12.1 Luật áp dụng

Điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp lý quốc tế áp dụng cho dịch vụ trực tuyến. Đối với người chơi tại Việt Nam, các quy định liên quan đến bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng theo pháp luật Việt Nam vẫn được tôn trọng trong phạm vi áp dụng.

12.2 Giải quyết tranh chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người chơi và aao88, các bên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp. Người chơi có thể gửi khiếu nại chính thức đến địa chỉ email [email protected]. aao88 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.

---

Điều 13. Liên Hệ & Khiếu Nại

Mọi thắc mắc, góp ý hoặc khiếu nại liên quan đến Điều Khoản & Điều Kiện này, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ aao88 qua các kênh sau:

• Live Chat: Truy cập aao88.ws và nhấn nút Live Chat — phản hồi trong vòng 2 phút, hoạt động 24/7.
• Email: [email protected] — phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt — đội ngũ người Việt phục vụ từ Thứ Hai đến Chủ Nhật.